弊社では、急性期病院の品質（医療の質）管理状況に関する調査を実施しましたので、調査結果を報告させていただきます。
この調査は、急性期病院の診療実績比較サイト【病院情報局】（http://hospia.jp/）で情報提供している全国1,500あまりの急性期病院を対象として、「治療結果の分析」「患者満足度調査」「職員満足度調査」の実施状況を尋ねることにより、病院の品質管理体制の実態を調査したものです。
調査方法は郵送によるアンケート調査。調査期間は2010年2月1日～3月10日。有効回答は472病院から得られました。（回答率30.3％）
新しい情報サイトを公開しましたので、以下にプレスリリースを掲載させていただきます。
2010年3月8日
株式会社ケアレビュー（本社：東京都品川区、代表取締役：加藤良平、以下「ケアレビュー」）は、全国1,500あまりの急性期病院の診療実績をデータベース化し、患者数や平均在院日数などを詳細に比較分析することができる情報サイト、『病院情報局』を一般公開しました。
- 約７割の看護師が、有給休暇の取得促進や買い上げの制度化を希望している。
- 子どもが就学前の看護師の約６割が、短時間正職員制度の利用を希望している。
- 20～30代の看護師の約５割が、託児所利用へのニーズを感じている。
- 他病院との人事交流や研修制度の充実など、キャリア形成への意欲も高い。
当社では、全国20～40代の病院勤務の女性看護師が利用したいと考える人事制度やサービスを把握するための意識調査を実施いたしました。
調査方法はインターネットリサーチ。有効回答数は500名から得られました。
日経ヘルスケア（2009年6月号）の特集記事「患者を笑顔にする感動サービス」において、『ケアレビューモニター』が紹介されました。
- 約８割の看護師が、勤務時間への不満を感じている。
- 約８割の看護師が、ワークシェアリング（短時間勤務）のニーズを感じている。
- 短時間勤務で気になることは、「賃金や評価への影響」と「周囲の理解が得られるかどうか」。
- 短時間勤務時の給与は、「勤務時間比例で減額」されることに５割以上が納得感を示す。
当社では、全国20～40代の病院勤務の女性看護師に、「ワークシェアリング（短時間勤務）に対する意識調査」を実施いたしました。
この調査は、全日本病院協会や日本看護協会などが全国の病院に導入を呼びかけているワークシェアリング（短時間勤務）型の「短時間正職員制度」の普及に向けて、病院職員の中でもとくに職場への満足度が低い若手～中堅の女性看護師にターゲットを絞ったニーズ調査を行い、制度導入の影響や効果を考察し、全国の医療関係者に対して広く情報提供を行うことを目的としています。
調査方法はインターネットリサーチ。調査期間は2009年3月12日（木）～3月16日（月）。有効回答数は500名から得られました。
「オランダの医療制度が欧州ナンバーワンの評価」でも触れたように、オランダは1980年代から医療制度改革を推進し、『保険者間の管理競争の導入』という基本原則を追求することによって、今日のような質の高い医療システムの構築に成功しています。
ＴＫＣ出版
『Medical Practice News』
2009年2月号
今回は、職員満足度調査の中で多くの職員から寄せられた具体的なコメントを通して、医療機関の職員満足の課題を考えていきます。当社に回答が寄せられた病院職員のコメントになりますが、他の病医院においても、共通する部分は多くあると思われます。職員が働きやすい環境づくりの参考にしてみてください。
スウェーデンの民間医療調査機関ヘルス・コンシューマー・パワーハウス（HCP）が2008年11月に発表した「Euro Health Consumer Index 2008」によると、欧州31ヵ国の医療システム（各国の医療制度）のうち、オランダが最高の評価を獲得しました。
オランダ以下は、2位デンマーク、3位オーストリア、4位ルクセンブルク、5位スウェーデン、6位ドイツと続き、フランスは10位、英国は13位、イタリアは16位、スペインは18位で、最下位はラトビアとなっています。
この調査機関のホームページでは、大胆にも（!?）米国のオバマ次期大統領に向けて 、”Obama – take a look at the Netherlands if you want to reform the US healthcare system in a good way!” ・・・「米国の医療システム改革もオランダを見習うべきだ！」と呼びかけています。
http://www.healthpowerhouse.com/
