Medical Practice News 『職員満足度調査に寄せられた職員の不満・不安』

MPN-2.gifTKC出版
『Medical Practice News』
2009年2月号

今回は、職員満足度調査の中で多くの職員から寄せられた具体的なコメントを通して、医療機関の職員満足の課題を考えていきます。当社に回答が寄せられた病院職員のコメントになりますが、他の病医院においても、共通する部分は多くあると思われます。職員が働きやすい環境づくりの参考にしてみてください。

 

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Medical Practice News 『医療機関の「職員満足」の特徴を知ろう』

MPN-1.jpgTKC出版
『Medical Practice News』
009年1月号

医療機関においても、職員満足度の向上は経営に関わる重要課題です。しかし、厳しい経営環境の中で、あらゆる条件を万全に整えることは難しいでしょう。職員満足度と経営改善の関係や、医療従事者の満足度の特徴を知ることで、経営に過度の負担をかけずに満足度を上げていく工夫が可能になります。

 

 

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モルゲンロート 『医療も国際競争の時代に』

0812morgenrot.jpg『モルゲンロート』
2009年1月号

最近のニューズウィーク誌でも特集記事が組まれるなど、「メディカルツーリズム」と呼ばれる国境を超えた患者と医師の大移動が始まっています。年間100万人以上の外国人患者を引き寄せるタイやインドをはじめ、韓国、台湾、マレーシア、シンガポールなどでも国の産業政策として海外患者の獲得に積極的に取り組んでおり、医療水準、サービス、療養環境、マーケティング力を競い合っています。

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阪南中央病院に学ぶ ~職員満足度向上のポイント~

2007年度に株式会社ケアレビューが実施した病院職員満足度調査で、他の病院を大きく引き離して職員満足度No.1となった阪南中央病院。6年前に大阪府からの財政的支援打切りを受け、自立民営化路線を歩き始めた同病院は、職員が一丸となった経営改革を断行して2007年度に初めての黒字化を達成しました。

まさに病院経営のV字回復を成功させ、結果的に高い職員満足度を実現した同病院には学ぶべきことも多いため、今回特別に病院名を公表することを前提として取材にご協力いただきました。

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患者等への医療情報提供の推進

0704adpolicy.gif医療広告ガイドラインの概要
(当社情報提供サイト)
2007年4月

2007年4月より全面施行された第5次改正医療法の中でも、「患者等への医療情報提供の推進」を目的とした改正点は、今後の医療機関経営にも直接大きな影響があると考えられます。

<改正のポイント>
● 広告規制の見直しによる広告可能事項の拡大
● 『医療機能情報提供制度』の創設

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